Mudança de Paradigma
Eu me recordo de uma mudança de paradigma que me
aconteceu em uma manhã de domingo, no metrô de Nova York. As pessoas
estavam calmamente sentadas, lendo jornais, divagando, descansando com
os olhos semicerrados. Era uma cena calma, tranqüila.
Subitamente um homem entrou no vagão do metrô
com os filhos. As crianças faziam algazarra e se comportavam mal, de
modo que o clima mudou instantaneamente.
O homem sentou-se a meu lado e fechou os
olhos, aparentemente ignorando a situação. As crianças corriam de um
lado para o outro, atiravam coisas e chegavam até a puxar os jornais dos
passageiros, incomodando a todos. Mesmo assim o homem a meu lado não
fazia nada.
Ficou impossível evitar a irritação. Eu não
conseguia acreditar que ele pudesse ser tão insensível a ponto de deixar
que seus filhos incomodassem os outros daquele jeito sem tomar uma
atitude. Dava para perceber facilmente que as demais pessoas estavam
irritadas também. A certa altura, enquanto ainda conseguia manter a
calma e o controle, virei para ele e disse:
– Senhor, seus filhos estão perturbando muitas pessoas. Será que não poderia dar um jeito neles?
O homem olhou para mim, como se estivesse tomando consciência da situação naquele exato momento, e disse calmamente:
– Sim, creio que o senhor tem razão. Acho que
deveria fazer alguma coisa. Acabamos de sair do hospital, onde a mãe
deles morreu há uma hora. Eu não sei o que pensar, e parece que eles
também não conseguem lidar com isso.
Podem imaginar o que senti naquele momento?
Meu paradigma mudou. De repente, eu vi as coisas de um modo diferente, e
como eu estava vendo as coisas de outro modo, eu pensava, sentia e agia
de um jeito diferente. Minha irritação desapareceu. Não precisava mais
controlar minha atitude ou meu comportamento, meu coração ficou inundado
com o sofrimento daquele homem. Os sentimentos de compaixão e
solidariedade fluíram livremente.
– Sua esposa acabou de morrer? Sinto Muito.
Gostaria de falar sobre isso? Posso ajudar em alguma coisa? – Tudo mudou
naquele momento.
Muita gente passa por uma experiência
fundamental similar de mudança no pensamento quando enfrenta uma crise
séria, encarando suas prioridades sob nova luz. Isso também acontece
quando as pessoas assumem repentinamente novos papéis, como marido,
esposa, pai, avô, gerente ou líder.
Do livro: “Os sete hábitos das pessoas muito eficazes” de Steven R. Covey – Ed. Best Seller
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